কারিগরি সমস্যায় এটিএম বুথ, ভোগান্তিতে গ্রাহক
যুগের চিন্তা রিপোর্ট
প্রকাশিত: ১৭ নভেম্বর ২০২২
নারায়ণগঞ্জের চাষাড়া মোড়ে অবস্থিত ইসলামী ব্যাংকের এটিএম বুথে সারা মাস থাকে নানা সমস্যা। তাই সময় মত টাকা উত্তোলন করতে না পারায় গ্রাহকদের পড়তে হচ্ছে বিপাকে। ব্যাংক টাকা রাখার নিরাপদ স্থান। কিন্তু প্রয়োজনে টাকা উত্তোলন করতে না পারলে সে টাকা থাকা আর না থাকা দুটোই সমান। এমন মন্তব্য করেছেন নারায়ণগঞ্জের ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেডের গ্রাহক আশরাফ সিদ্দিকী।
তিনি যুগের চিন্তাকে বলেন, ইসলামী ব্যাংকের চাষাড়ার এই বুথে সারা মাসেই কোন না কোন সমস্যা থাকে। জরুরী প্রয়োজনে এখানে টাকা উঠানোর জন্য আসলে দেখা যায়, কোনদিন মেশিন নষ্ট, কোনদিন টাকা নাই, কোনদিন সফটওয়্যার সমস্যা, আবার কোনদিন নেটওয়ার্ক সমস্যা। এই ধরনের নানা সমস্যার কারণে জরুরি প্রয়োজনে এই বুথ থেকে টাকা উত্তোলন করা যায় না। যার কারনে আমরা এখানকার এটিএম কার্ড ধারীরা ভোগান্তিতে আছি।
তিনি আরো বলেন, এই এটিএম বুথ ছাড়া আশেপাশে আর কোন এটিএম বুথ নাই। এদিকে একটা এটিএম বুথ আছে আদর্শ স্কুলের দিকে আরেকটা আছে শহরের ভিতরে। যেখানে জরুরী মুহূর্তে যাওয়া সম্ভব নয়। তাই জরুরী মুহূর্তে টাকা উত্তোলন করতে ভীষণ ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে আমাদের। এ সময় টাকা তুলতে আমাদের শহরের ভেতরের দিকে অবস্থিত এটিএম বুথ থেকে টাকা তুলতে হয়। এতে আমাদের মূল্যবান সময় নষ্ট হচ্ছে এবং অর্থেরও নষ্ট হচ্ছে।
সারা মাস যদি এটিএম বুথ নষ্ট হয়ে থাকে তাহলে এই এটিএম বুথ রাখার দরকার কি। ইসলামী ব্যাংক কর্তৃপক্ষ হয় এই এটিএম বুথ ঠিক করুক আর না হয় এখান থেকে সরিয়ে ফেলুক। তিনি আরো যোগ করেন। এ বিষয়ে এটিএম বুথের নিরাপত্তা কর্মীর সঙ্গে কথা বললে তিনি জানান, এ এটিএম বুথ টিতে কয়দিন পরপরই নানা রকম টেকনিক্যাল সমস্যা দেখা দেয়। এছাড়া কোন কোন দিন মেশিন নষ্ট থাকে আবার নেটওয়ার্ক সমস্যা দেখা দেয়।
যার কারণে ব্যাংকের গ্রাহকরা টাকা তুলতে পারে না। তিনি বলেন, আমরা এই সমস্যার কথা স্যারদের জানিয়েছি। তবে গ্রাহকরা যদি ব্যাংকে অভিযোগ জানায় তাহলে হয়তো এই সমস্যার দ্রুত সমাধান হতে পারে। এই এটিএম বুথে টাকা উত্তোলন করতে আসা আরেকজন গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বললে তিনিও একই অভিযোগ করে বলেন, জরুরি প্রয়োজনে টাকা উত্তোলন করতে না পেরে আমাদের নানা ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে।
ব্যাংকে টাকা রেখে যদি তা প্রয়োজনে তুলতে না পারি তাহলে সে টাকা রেখে কি লাভ। তাই চিন্তা করেছি এই ব্যাংকে আর একাউন্টট রাখবো না। শেষে তিনি বলেন। ইসলামী ব্যাংকের নারায়ণগঞ্জ শাখায় যোগাযোগ করা হলে তারা বলেন, এ বিষয়টি নিয়ে তারা কাজ করছেন। সমস্যাটির খুব দ্রুত সমাধান করবেন বলে জানিয়েছেন তারা।
- ভবিষ্যৎ প্রজন্মের জন্য এই ধরণের অনুষ্ঠান অনুপ্রেরণার
- প্রতিদিন শতাধিকের বেশি ডায়রিয়ায় আক্রান্ত, দাঁড়িয়ে নিচ্ছে চিকিৎসা
- এমপি মনোনয়ন প্রত্যাশীদের স্বাগত জানাই
- বিআইডব্লিউটিএ’র চলমান উন্নয়ন প্রকল্পের কাজ পরিদর্শনে করেন
- না.গঞ্জে আজ যেসব এলাকায় ১০ ঘণ্টা গ্যাস থাকবে না
- সাত বছরেও শুরু করা যায়নি সদর উপজেলা মডেল মসজিদের কাজ
- বিমানবন্দরে হয়রানির শিকার সাংবাদিক নূরুল কবির
- না.গঞ্জ বিএনপির সাবেকরা ফের আলোচনায়
- কাশিপুরের লালন মেলা বন্ধে উদীচী শিল্পীগোষ্ঠীর নিন্দা
- ছাত্রদলের কমিটি গঠন নিয়ে টানা-হেঁচড়া
- বেপরোয়া হকারদের লাগাম টানবে কে ?
- মনোনয়নের আশায় মাঠে সক্রিয় হতে মরিয়া
- মানুষের ভালোবাসা ধর্মের বেড়াজালে আটকে থাকেনা:আতাউর রহমান খান আঙুর
- অনুমতি না মেলায় ঘরোয়াভাবে লালন মেলার আয়োজন
- কারাগারে সাবেক মেয়র আতিক, পুলিশ কর্মকর্তা আলেপ ও র্যাবের ফারুকী
- চার ঘণ্টা বন্ধ ছিল না.গঞ্জের রেল চলাচল
- ডেঙ্গুর পরীক্ষার আড়ালে টেস্ট বাণিজ্যের অভিযোগ
- কম্বল আর ম্যাট্রেসের দাপটে হারিয়ে যাচ্ছে লেপ-তোষকের কদর
- ঘুষ লেনদেনের বিশাল নেটওয়ার্ক নির্বাচন কমিশনে
- আনিসুল ইসলাম সানি’র সুস্থতা কামনায় বন্দর প্রেসক্লাবে দোয়া
- নির্বাচন কমিশনারদের শপথ রোববার
- আ.লীগ-বিএনপির নামে মামা-ভাগিনাদের রামরাজত্ব
- পশ্চিমা দেশে হামলার হুমকি পুতিনের
- ট্রাইব্যুনালে স্বৈরশাসকের সকলকে বিচার করে ফাঁসি দিতে হবে
- মাঠের রাজনীতিতে শক্তিশালী হচ্ছে ইসলামী দলগুলো
- যানজটে নাকাল নগরবাসী
- ফতুল্লায় আলোচনার কেন্দ্রবিন্দু গিয়াসউদ্দিনের সমাবেশ
- রাজপথের আস্থার প্রতীক সাখাওয়াত-টিপু
- না.গঞ্জের পরিবহন সেক্টরের নয়া গডফাদার রানা
- অধরা রয়েছেন ওসমানদের আস্থাভাজন মামা-ভাগ্নি
- শামীম ওসমানের নিয়মিত অর্থ যোগানদাতা শীর্ষ পাঁচ সন্ত্রাসী
- গাজীর সন্ত্রাসীরা এখন দিপু ভূঁইয়ার কর্মী : সেলিম প্রধান
- আ.লীগের সেক্রেটারি পলাতক, ব্যবসা নিয়ে ব্যস্ত সভাপতি
- মানুষের ভালোবাসা ধর্মের বেড়াজালে আটকে থাকেনা:আতাউর রহমান খান আঙুর
- অধরা রয়েছেন ওসমানদের আস্থাভাজন মামা-ভাগ্নি
- সালাউদ্দিনের ছত্রছায়ায় আওয়ামী সন্ত্রাসীদের দখলে ঝুট সেক্টর
- ফতুল্লায় আলোচনার কেন্দ্রবিন্দু গিয়াসউদ্দিনের সমাবেশ
- না.গঞ্জের পরিবহন সেক্টরের নয়া গডফাদার রানা
- আ.লীগ-বিএনপির নামে মামা-ভাগিনাদের রামরাজত্ব
- যমুনা ডিপোতেই ভাগ্যে পরিবর্তন তেল চোর টুটুলের
- জেলা বিএনপি নিয়ে নীল নকশা
- ৮০ শতাংশ বিবাহিত পুরুষই নির্যাতনের শিকার : গবেষণা
- ভূইগড়ে পলিথিন কারখানায় অভিযান, বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন, জরিমানা
- না.গঞ্জে বেড়েছে ছিনতাই
- টাকা চুরির অপবাদ দিয়ে নলুয়াপাড়ায় পিটিয়ে হত্যা
- রূপগঞ্জে সুতা কারখানায় ভয়াবহ অগ্নিকান্ড
- সবজির মূল্যে ঊর্ধ্বগতি
- যানজটে নাকাল নগরবাসী
- রাজপথের আস্থার প্রতীক সাখাওয়াত-টিপু
- আনিসুল ইসলাম সানি’র সুস্থতা কামনায় বন্দর প্রেসক্লাবে দোয়া
- দাপট কমেনি মৌমিতার
- পপুলারে পজেটিভ খানপুরে নেগেটিভ
- লিংক রোডে লক্ষাধিক মানুষের ভোগান্তির নেপথ্যে এবিসি স্কুল
- শিবুমার্কেট-হাজীগঞ্জ সড়কের বেহাল দশা
- নারায়ণগঞ্জ টু পোস্তগোলা সড়কটির বেহাল দশা
- মশা আছে, মশা কামড়াবেই
- নাক চেপে চলতে হয় শামসুজ্জোহা সড়কে (ভিডিওসহ)
- সড়ক দখলে বাস মালিকদের নৈরাজ্য, দূর্ভোগ নগরবাসীর
- অব্যবস্থাপনায় ফেরিই গলার কাঁটা (ভিডিও)
- একযুগেও সংস্কার হয়নি দক্ষিণ সস্তাপুরের সড়কটি, জনদূর্ভোগ চরমে
- নগরীর পাবলিক টয়লেটগুলোর বেহাল দশা, স্বাস্থ্য ঝুঁকি
- নবীগঞ্জ ফেরিঘাটে চরম স্বেচ্ছাচারিতা
- নারায়ণগঞ্জ-মুন্সিগঞ্জ সড়কের বেহাল অবস্থা, প্রায়ই ঘটছে দুর্ঘটনা
- কেওঢালা-অলিপুরা রাস্তার বেহাল দশা, জনদুর্ভোগ চরমে
- ময়লার স্তূপের দুর্গন্ধ, বিপাকে শিক্ষার্থীসহ এলাকাবাসী