সদর উপজেলার ভূমি অফিস, এসিল্যান্ড অফিসে সার্ভার জটিলতায় অনলাইনে ভুমির নামজারি, খাজনাসহ নানা কাজে ভোগান্তির শিকার হচ্ছে সেবা নিতে আসা মানুষ। এমনকি  ইউনিয়ন ও উপজেলা ভূমি অফিসে ধর্ণা দিয়েও ভোগান্তির অবসান হচ্ছে না। সরকার নির্ধারিত ফি ও খাজনা জমা দিতে না পেরে অনেকেই ফিরে যাচ্ছেন। আর এতে করে সেবা গ্রহিতরা দলিল বেচাঁকেনা পর্যন্ত করতে পারছে না মানুষ।  গতকাল রোববার (১০ ডিসেম্বর) সকালে নারায়ণগঞ্জ সদর উপজেলা সহকারী কমিশনার (ভূমি) এর কার্যালয়ে ভুক্তভোগীদের সঙ্গে কথা বলে এ ভোগান্তির চিত্র জানা যায়।

এদিকে সদর উপজেলা ভূমি অফিসে অনলাইনে জমির নামজারি করতে আসা মানুষের দীর্ঘ লাইন দেখা গেলেও এখনকার চিত্র ভিন্ন। পূর্বে যেকোন সময়ের তুলনায় এখন সেবা নিতে আসা মানুষের সংখ্যা অনেক কম। তবুও দায়িত্বরত কর্মচারিরা তাদের সেবা দিয়ে পারছেন না। এর প্রধান কারণ হচ্ছে সার্ভার সমস্যা। সার্ভার জটিলতার কারণে নির্দিষ্ট ওয়েব সাইটে ঢুকতে পারছেন না কর্মচারিরা। ফলে খাজনা দিতে পারছেন না মানুষ। এছাড়া নামজারি আবেদন করতে পারছে না। এতে করে ভোগান্তির শিকার হচ্ছে সেবা প্রার্থী মানুষজন।

খোঁজ নিয়ে জানা যায় , ভূমি উন্নয়ন করার জন্য সরকার অনলাইন সিস্টেম চালু করেন। সহজে দেশের ভূমি উন্নয়ন, কর উন্নয়ন, রাজস্ব আদায় ও বিভিন্ন সমস্যা সমূহ ডিজিটাল পদ্ধতিতে আদায় করার লক্ষ্য নিয়ে অনলাইন পদ্ধতি চালু করেন বিগত সময়ের সরকার। এ অনলাইন পদ্ধতি চালু রাখতে হলে সার্ভারের গতিবিধি অধিক থেকে অধিকতর থাকার কথা থাকলেও সার্ভারের সমস্যা সমাধান হচ্ছে না। প্রতিনিয়ত নারায়ণগঞ্জ সদর উপজেলাধীন বিভিন্ন অঞ্চল থেকে ভূমি, নামজারি, কর পরিশোধসহ বিভিন্ন কার্যক্রম করতে গেলে সার্ভারের সমস্যার কারণে আবেদন করা সম্ভব হচ্ছে না। মিনিটে মিনিটে সার্ভার ছেড়ে দিচ্ছে, যার ফলে সময়মতো ভূমি সেক্টর থেকে রাজস্ব কর আদায় হচ্ছে না। নারায়ণগঞ্জে ভূমিগুলোতে অফিসে প্রতিদিন আবেদন প্রতি ৭০ টাকা সরকার রাজস্ব পায়। কিন্তু সার্ভারের সমস্যার কারণে বহু নামজারি খারিজের আবেদন করা সম্ভব হচ্ছে না। সার্ভারের এই করুন দশার কারণে শুধুমাত্র এই নামজারি আবেদন সেক্টর থেকেই হাজার হাজার টাকা রাজস্ব আদায় হতে বঞ্চিত হচ্ছে সরকার। এছাড়া সার্ভারের নিয়ন্ত্রণহীনতার কারণে ভূমি কর আদায় করাও সম্ভব হচ্ছে না। ফলে এক্ষেত্রেও সরকার বিপুল পরিমান রাজস্ব হতে বঞ্চিত হচ্ছে বলেও জানাগেছে।

এবিষয়ে জমির খাজনা দিতে আসা একাধিক ব্যক্তির সাথে কথা বললে তারা জানান, অফিসের কোন কর্মকর্তাই বলতে পারছেন না যে, কবে নাগাদ সার্ভার সমস্যা সমাধান হবে। সার্ভারের সমস্যার কারণে নতুন নামজারি আবেদন, ভূমি কর পরিশোধ কোন কিছুই করা সম্ভব হচ্ছে না। গত ২৬ নভেম্বর থেকে এই ভোগান্তির শিকার হচ্ছে ভুমি সেবা গ্রহিতারা।

এ বিষয়ে নারায়ণগঞ্জ সদর উপজেলা সহকারী কমিশনার (ভূমি) লাইলাতুল হোসেন যুগের চিন্তাকে বলেন, গত ২৬ নভেম্বর থেকে আমাদের এ সমস্যাটা হচ্ছে। আসলে আমাদের সার্ভারের নতুন ভার্ষনে আপডেট করা হচ্ছে। এখন চলছে পরীক্ষামূলক সংস্করণ। এ কারণে সার্ভারে কিছু সমস্যা হচ্ছে। যার ফলে সেবা নিতে মানুষদের কিছুটা বিড়ম্বনায় পড়তে হচ্ছে। তবে চেষ্টা চলছে, দ্রুত সময়ের মধ্যেই সার্ভার সমস্যা সমাধান হবে বলে আমরা মনে করি।